【雨果访谈】“难啃”的美国电商市场,遨森电商道出了生意经

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Aosom
Sep 03, 2018

截至目前,体量已达到3500亿美元,年增长均速保持在15%左右的美国电商市场俨然成为了全球跨境电商卖家的必争之地,且引发了电商巨头们的激烈厮杀。

自2011年以来的移动互联网浪潮中,众多跨境电商公司都将目标放之于美国,其中既有亚马逊、阿里等这样的电商巨头在这个市场重兵布局,也不乏有创业公司也在此摩拳擦掌,遨森(Aosom)就是其中之一,并在此挥斥方遒占有一席之地。

“难啃”的美国市场,细谈遨森电商的“咀嚼”之道

犹如一块肥肉咬一口就能满嘴流油的美国电商市场时代已不复存在,如今越来越多的卖家愈发感慨,其更像一块难啃的“骨头”在磨炼着中国卖家的牙口。品类陆续扩张,电商巨头竞相奔走,利润日渐式微……卖家们无不吐露美国电商市场捞金之路实属不易。

2018年上半年“酣战激烈”的美国电商之战已经结束,下半场留着中国卖家的机会又在哪里?遨森电子商务股份有限公司招商经理徐丹媛告诉雨果网,美国电商市场需求规模大、市场成熟、附加值高、产品多元化以及产品升级换代缓慢等特征正是中国卖家的突破口。

据其透露,“美国当地消费者消费能力极强,他们大多数情况下都会通过网上购物,以此满足‘生活愉悦性需求’,而不只是满足衣食住行的基本需要,由此可想,在这些发达国家倘若将重心放在销售服装鞋帽等传统产品上,尽管会有一定的销量,但其产品爆发性却不强劲。”相反地,她建议,如家具家电、数码3C类、以及符合欧美买家审美需求的配饰品等不失为明智之选。

遨森电商的经营“法宝”:智能化运营是关键

近年来,随着跨境电商行业风生水起,大大小小跨境电商企业如雨后春笋般涌现,面对激烈的市场竞争环境及压力,遨森电商有着自己的生存之道。

雨果网了解到,遨森电商自2011年开始经营美国电商市场,并积极学习欧美国家的电商运营模式,通过几年的摸索、发展,至今成功在海内外多个国家(城市)建立了20多个销售平台渠道和7家分公司,9个海外仓库,B2C业务覆盖欧美10多个发达国家 。 而在这瞬息万变的跨境电商市场环境中,如果没有新技术的实施与跟进,一不小心很容易即被赶超。“我们要随着市场的节奏不断地更新网站的功能和流程,加强提升用户体验,以更快的加载时间、更加个性化的推荐和更高的安全性保证从而增加用户的粘性,以此促成交易的达成。”她表示,遨森电商就是通过更加智能化的捕捉用户的需求,而后根据需求自动触发运营的策略,实现智能化运营,最终跑赢竞争对手。

虽是跨国公司,但遨森始终坚持本土化发展战略,选择合适的人才加以培养,从最初寥寥无几的数名员工到现在的近500人的综合性团队,数亿美元的业绩,经营项目也已经拓展到了户外休闲、居家用品、体育健康、宠物用品、办公用品、儿童用品等大类,业务覆盖美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙等网购成熟的欧美国家。

“强敌环伺”下求新求变,未来跨境电商将带来这三大趋势

不可置否,当前跨境电商不论是从发展速度亦或是总体规模上都呈现增长态势,对中国经济发展贡献也越来越大,那么跨境电商前景究竟如何?未来又将会有怎样的趋势?徐丹媛提出了如下三点:

首先,服务本土化大势所趋。“跨境电商将从群雄逐鹿进入到巨头争霸的新时代,巨头之间的竞争比拼更多的是生态的建设。”徐丹媛表示,出口电商在线上发展速度较快,未来中国卖家应更多的是“沉下来”的心态,做好线下布局,推动本土化服务和跨境全渠道经营方向转变,如建立海外仓等,进行全渠道部署。目前遨森电商在本土化布局上不仅拥有海外公司、海外品牌、海外仓等项目,且还有拥有一支强劲的海外团队及海外客服,产业对接既要透过线上,也要布局线下。

第二,新兴市场成“兵家”必争之地。随着新兴市场的网络普及率逐渐提升,跨境电商政策红利放开,都成为了中国卖家进军新兴市场的一个潜在订单增长点。“尽管欧美主流市场依旧是行业发展的主力,但不可忽视新兴市场发展速度是远远高于欧美,其中拉美地区是近年来跨境电商增速最快的地区,紧随其后的是亚太、中东及非洲等地。”她说道。

第三,深耕供应链布局全球。徐丹媛认为,以往中国卖家仅仅凭借价格优势取胜如今已不再适用,价格的波动在很大程度上受市场的主导,而以供应链的优势去争夺市场,加强供应链的管控,准备预期市场,减少因产品滞销带来的损失,形成自己有优势的产品尤为关键。此外,她还建议中国卖家应善于从用户的评价和反馈中获取消费者所需,用互联网思维去做产品迭代不失为明智之举。

最后,她还强调:“合规化运营是每个跨境电商卖家都必须牢记的一点,包括认证、清关、结汇等各方面,不合规的卖家,未来将失去其应有的生存空间。而近年来,知识产权的重要性更是中国卖家所有目共睹的,一方面源于平台政策的严格规定,另一方面,国外消费者购物都趋于理性化,对知识产权保护意识相较之于中国买家也更为严谨。” (文/雨果网 陈林)

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About Writter

遨森电子商务股份有限公司(AOSOM E-COMMERCE INC)成立于2013年,是宁波萌恒集团(MH)旗下的一跨境电商企业。 公司总部在宁波,共有海外7家分公司,建9个海外仓。公司通过第三方平台渠道的店铺以及自营的独立电商平台Aosom零售,业务覆盖欧美10多个发达国家。2017年,遨森被评为浙江省4A级电子商务企业。